Nhiều việc phải làm để đưa du lịch trở lại với cuộc sống.

Mặc dù chúng ta phải đối mặt với hoàn cảnh khó khăn và lo ngại về làn sóng thứ hai đang đến gần, Việt Nam là một trong số ít các quốc gia trên thế giới đã mở cửa thị trường du lịch nội địa trong ba tháng qua và chứng kiến ​​sự phục hồi vững chắc.

Cùng với việc phục vụ khách du lịch trong nước, các công ty du lịch, khách sạn, nhà hàng và các địa điểm du lịch đều đã cải thiện chất lượng nguồn nhân lực và dịch vụ của họ và nghiên cứu các sản phẩm mới để chuẩn bị cho sự trở lại của khách du lịch quốc tế.

Hôm nay tôi chia sẻ mối quan tâm giống như nhiều công ty địa phương, với Việt Nam đã ghi nhận các trường hợp lây truyền COVID-19 mới trong cộng đồng.

Nội địa: Ngành du lịch Việt Nam có những lợi thế gì vào thời điểm này?

Việt Nam hiện được biết đến như một điểm đến an toàn, không chỉ trong việc ngăn chặn và kiểm soát đại dịch mà còn về mặt an toàn chung.

Trong thời kỳ ngủ đông trên thế giới do COVID-19 kích hoạt, các doanh nghiệp du lịch đã có cơ hội cải thiện và nâng cấp chất lượng sản phẩm và dịch vụ du lịch của họ. Tôi tin rằng khi thị trường quốc tế được mở cửa trở lại, du lịch của Việt Nam sẽ có một diện mạo mới nhưng vẫn quyến rũ hơn bao giờ hết.

Inside Sanctum: Bạn đã nói về những thay đổi tích cực tại các công ty du lịch địa phương. Hanoitourist thì sao?

Chúng tôi đã đăng một số thành tựu đáng chú ý trong ba tháng qua. Chúng tôi hợp tác với các đối tác để thiết kế các tour và sản phẩm mới, ví dụ như các tour du lịch đêm của nhà tù Hỏa Lò ở Hà Nội, với vé có giá chỉ 150.000 đồng. Du khách trở về quá khứ trong khoảng thời gian 45 phút, làm sống lại sự khắc nghiệt của triều đại thực dân Pháp và sự hy sinh cao cả của các anh hùng dân tộc. Các chuyến tham quan sử dụng cả hiệu ứng ánh sáng và âm thanh để đánh thức cảm xúc và giác quan của du khách. Nhiều du khách hơn chúng tôi dự kiến ​​đã tham gia tour, cho biết nó ấn tượng và cảm xúc như thế nào.

Inside Sanctum: Những thị trường du lịch nào bạn tin rằng có nhiều khả năng phục hồi nhanh hơn từ đại dịch?

Rõ ràng chúng ta nên tập trung vào các thị trường mà đại dịch hiện đang được kiểm soát. Một số chỉ là một chuyến bay ngắn, như những người ở Đông Nam Á cũng như Đài Bắc Trung Quốc, Nhật Bản và Hàn Quốc. Cũng có thể là các quốc gia có các chuyến bay trực tiếp đến và đi từ Việt Nam.

Chúng tôi không thể ồ ạt mở các chuyến bay quốc tế đến tất cả các thị trường cùng một lúc. Ban đầu, chúng tôi có thể tạo điều kiện cho một số người nước ngoài đến, chẳng hạn như các nhà ngoại giao, nhà đầu tư, doanh nhân và sinh viên, sau đó làm việc để chào đón khách du lịch.

Một khi ý thức về sự bình thường trở lại với Việt Nam, chúng ta phải suy nghĩ kỹ hơn về các mục tiêu kép là kiểm soát đại dịch và phát triển nền kinh tế. Chúng ta không thể chờ đợi đại dịch hoàn toàn bị xóa sổ trước khi chào đón du khách quốc tế một lần nữa. Đến lúc đó thì đã quá muộn và nhiều cơ hội đã bị mất. Doanh thu chúng tôi kiếm được từ hơn 18 triệu khách quốc tế năm ngoái chiếm 55% tổng số.

Khi chúng tôi mở cửa trở lại thị trường quốc tế, cần phải kết nối lại với những thị trường đã chứng minh một mức độ an toàn nhất định. Theo tôi, ngành du lịch nên hợp tác với các đơn vị y tế để xác định các giải pháp an toàn nhất cho người dân và du khách. Đây cũng là một điều kiện tiên quyết để mở lại thị trường quốc tế.

Cạnh tranh sẽ trở nên khốc liệt sau đại dịch vì mọi quốc gia đều muốn thu hút càng nhiều khách du lịch càng tốt để giúp vực dậy nền kinh tế. Việt Nam cần một chiến lược toàn diện để cung cấp các sản phẩm đặc biệt và cạnh tranh. Chúng ta cũng có thể, như trong quá khứ, quảng bá đất nước như một điểm đến an toàn và thân thiện.

Các hãng hàng không, đại lý du lịch, địa điểm du lịch và khách sạn phải hợp tác để cung cấp các tour du lịch hấp dẫn, chất lượng hàng đầu với giá cả hợp lý. Tôi nghĩ rằng chúng ta cần tập trung vào việc có ba yếu tố chính: điểm đến an toàn, giá cả cạnh tranh và chất lượng chuyên nghiệp.

You may also like...